青山区的居民朋友们：

你们好。

我叫王家妹，是青山区水务和湖泊局排水队社区疏捞班班长。我从事排水疏捞工作已经37年了。

犹记得我刚参加工作时，负责青山区60多个社区的疏捞工作。每天穿梭于各个辖区，用铲子撬开一个个上百斤的井盖，查看排水设施状况，随时记录各社区复杂管网情况，并绘制社区管网地图，发现设计不合理的地方，还要向单位进行上报整改。37年的经验积累，让我面对错综复杂的管线时，由一开始的抓耳挠腮到一针见血，被同事们笑称为“活地图”。

社区疏捞不仅要对社区排水管网进行日常疏通维护，还要处理居民应急投诉。每每接到大家的投诉，在现场忙碌吃不上饭是常态，忙到半夜更是常事，但每当解决好大家的生活问题时，我便如释重负。每当听见水流疏通之后的哗哗响声，看到大家能正常用水、不受污水漫溢困扰，工作的辛苦在这一刻都化为了值得。

行走于社区之间，为了能在第一时间解决群众困难，我把联系方式、服务承诺公布在社区公告栏里；为了加大排水生活小常识的宣传，在和社区工作人员商议后，我将疏捞出来的堵塞物制成大幅图片，张贴在社区布告栏上、居民楼栋里。既盼着电话不会响起，大家生活顺利；也想电话响起时，大家遇到的用水困难都能被迎刃而解。行走于街头巷尾，或许没能以一个光鲜亮丽的形象出现在家人朋友的视野里，但每当有居民认出我，笑着招呼我：“家妹，在忙哇？辛苦了。”我的心底都会涌出一股暖流。

2021年，我被评选为“武汉楷模”。这在让我感到万分荣幸的同时，也对居民朋友们给予我的支持深以为谢。在党的二十大报告中，习总书记提到：“采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”今后，我的联系方式还一如既往地向居民朋友们公开，有事找家妹，无事生活美，我将和所有疏捞工作者、居民朋友们一起，共同缔造美好环境与幸福生活。

青山区水务和湖泊局

排水队社区疏捞班班长

王家妹