“家里卧室灯开关坏了，虽然是很小的问题，但是找人上门维修的费用比换个开关的费用还高，有了‘党员服务超市’来帮助解决，生活更加方便了。”在钢都花园街道125社区“党员服务超市”内，居民蔡婆婆称赞道。

为解决辖区居民“急难愁盼”问题，125社区党委整合辖区服务资源，开设“党员服务超市”（以下简称“超市”），与普通超市不同的是，这家“党员服务超市”不卖实体商品，社区居民可按需“点单”或写下“微心愿”，社区下沉党员和自管党员“接单”，为居民提供一对一特色服务，开辟了志愿服务、邻里互助的创新路径。

△钢都花园街道125社区党员服务超市。

钢都花园街道125社区里的这家“党员服务超市”，都有哪些特色，能够为居民提供哪些服务呢……

快来接着往下看吧。

居民下单

定制服务

钢都花园街道125社区建成于2001年，存在绿化环境不足、基础设施老旧、服务配套跟不上、物业管理落后等问题，加上社区空巢老年人多，特殊困难人群多，居民们的需求逐渐多元化。为充分发挥党员的先锋模范作用，着力满足居民诉求，社区将党群服务中心一隅进行合理运用，开设125社区“党员服务超市”，提供便民服务、医疗保健、法律咨询、扶贫助困、文体活动等各类服务项目。

△“党员服务超市”收集的居民“微心愿”。

走进“超市”，首先映入眼帘的是墙上张贴的党员信息，包括姓名、电话、住址以及下单流程，在“特长或服务内容”一栏，有心理疏导、跑腿代购、理发、小家电维修、推拿按摩等。居民有需求可直接来超市“点单”，也可以联系网格员“派单”，社区下沉党员和自管党员根据自身特长“接单”，为居民开展特色志愿服务。社区通过“超市”将辖区资源和需求清单化、可视化，提高了服务效率，增强了邻里感情。

党员接单

各展其能

“社区有多少党员，能提供什么服务，居民们并不十分清楚。在‘超市’里，我们把这些全部展示在居民面前，让大家‘照单点菜’。服务的内容更直观、更丰富，覆盖面更广。在党员亮身份的基础上还要展技能，每名党员的一技之长都调动起来了。”店长刘涵清说道。刘涵清是武钢的第一位女指挥长，退休后的她选择继续发光发热，积极投身社区工作，被125社区邀请成为“超市”店长，带领社区党员们为居民群众用心服务。

△“党员服务超市”志愿者为居民免费理发。

“以往社区组织志愿服务活动，党员们虽积极参加，但服务的项目并不一定是每个人擅长的，服务的质量也就打了折扣。活动结束后，有些党员想要继续为居民服务，却不容易找到合适的时机。”“党员服务超市”不受时间限制，只要居民有需要，党员们随时可以施展自己的技能为居民服务，无需等待社区组织的集中服务。

在社区里，总能看到有人把电器送到社区退休党员周师傅家或“超市”里修理，大到电视机、洗衣机，小到收音机、闹钟，谁家的电器坏了，只要找到周师傅，他总会热情地精心修理。社区还有一些党员志愿者，利用自身特长为居民免费理发、开展“露天党课”，义务更换报刊栏报纸等。“超市就像是一张实时更新的‘需求清单’，党员们有了服务的抓手，能更好地为居民群众办实事。”125社区书记张琪介绍。

△“党员服务超市”志愿者为居民免费维修电器。

凝聚合力

接力服务

      “党员服务超市”开设以来，社区在用好党员力量的基础上，还发动共建单位、辖区商户、社会组织、居民志愿者等力量，发挥专长优势开展服务。每月举办“倾情服务赶集日”活动，现场提供法律咨询、健康义诊、小家电维修、手工剪纸、黏土手工、照片打印、政策咨询、旅游咨询、婚姻介绍等20余种服务项目，以服务项目拉近居民“邻”距离。目前“超市”已举办“倾情服务赶集日”30余场，深受居民喜爱。

越来越多的居民也加入到了“超市”的建设、维护和服务中，把家里闲置的婴儿车、轮椅、小电器等捐给“超市”，“超市”根据其他居民的需要进行合理利用。社区还设置了“闲置物品共享专柜”，居民可以将家中闲置物品拿到超市进行共享使用。有的居民群众还主动报名，和党员一起“接单”，上门为其他居民服务。

群众在哪里，服务延伸到哪里；群众需要什么，服务就提供什么。截至目前，“超市”共举办各类服务活动150余场次，服务居民1200余人次，得到辖区群众广泛好评，“党员服务超市”这一创新服务品牌已成为了125社区的靓丽名片。

△“党员服务超市”志愿者为社区老年人检查身体。

125社区党委坚持党建引领，以群众需求为导向，以党员志愿者专长为支撑，凝聚各方力量“加码”服务，依托“党员服务超市”将“居民所需”和“党员所能”充分结合，通过居民“点单”、社区“派单”、党员“接单”的服务模式，让群众的急难愁盼问题，成为社区服务的指南、党员服务的方向，增强了居民群众的获得感和幸福感。