长江日报大武汉客户端12月3日讯 “为让企业群众办事少跑腿、流程更清晰，我们马上发放指引办事图，将通过线上线下方式让大家速知晓好办理。”12月3日，青山区政务服务大楼正举行着一场民生议事堂活动，居民代表、政协委员、人大代表和社保、医保、住更局等相关部门负责人齐聚一堂，共同为基层政务服务打造“最后一公里”献计出力。

青山区是全市老龄化程度较高的辖区，经过近几年城市界面改造焕新，辖区居住人口规模逐步扩大，基层政务服务需求随之攀升，同时也面临居民企业诉求多、系统操作容易卡、基层人手紧等困境。

基层治理的核心是“人”，关键是“服务”。青山区行政审批局聚焦基层痛难堵点，实地走访主动倾听居民代表、企业代表诉求，并与相关部门座谈交流，围绕个人及涉企“一件事”出资源、提建议、出良策。

针对11个街道便民服务中心及居民代表提出的需求，区职部门当场给出承诺，在个体工商户开办、房屋安全鉴定、社保医保等领域，持续深化“15分钟便民服务生活圈”建设，不断增强居民获得感。

区行政审批局主要负责人涂慧莉说，将尝试从柜台到家门、从流程到感情，用一场场暖心的联动，持续发挥资源与优势，助力群众高效办成事。

（通讯员 项久红 张军丽）

【编辑 李晓彤】